Turisztikai szervező, értékesítő
Mivel foglalkozik a turisztikai szervező, értékesítő?
A turisztikai szervező, értékesítő szakember turisztikai vállalkozások munkájában szervezőként, előadóként, ügyintézőként és referensként képes a vállalkozás teljes körű tevékenységét végezni, irányítani, szervezni és ellenőrizni vezetői szinten (utazási irodában, idegenforgalmi hivatalokban, fizető-vendéglátás területén, szabadidőközpontokban).
Ismeri és alkalmazza a vállalkozás jogkövető működése érdekében a fogyasztóvédelmi előírásokat, hivatalos levelet készít hagyományos és digitális formában, irodatechnikai berendezéseket kezel, adatállományból egyszerűbb jelentést készít, értelmezi a turisztikai piac alapvető kategóriáit, alakítja a turisztikai termékkínálatot, web alapú szoftvereket kezel, digitális, elektronikai technológiát alkalmaz.
Üzleti kapcsolatokat teremt hivatalos partnerekkel, vendégekkel alkalmazva a különböző kultúrák érintkezési formáit.
A turisztikai szervező, értékesítő szakember a turisztikai piac sajátosságainak ismeretében programokat kínál, utazási csomagot állít össze, az árualap értékesítéséhez kalkulációt készít, árat képez, forgatókönyvet készít és utazási programokhoz kapcsolódó dokumentumokat készít, tölt ki és kezel.
Az elszámoláshoz kapcsolódó gazdasági műveleteket végez.
Utazási információt nyújt, útitervet készít, menetjegyet, szállást foglal, és csoportos utazást szervez.
Milyen munkaköröket tölthet be?
| FEOR száma | FEOR megnevezése | A szakképesítéssel betölthető munkakör(ök) |
| 4221 | Utazásszervező, tanácsadó | Turisztikai referens |
| Utazási irodai utasszervező | ||
| Utazási irodai ügyintéző | ||
| Utazási referens | ||
| Üdülésszervező |
Mit tanulhat még munkakör bővítésére alkalmas rokon-szakképesítésként?
| OKJ 54 812 01 | Idegenvezető |
Szállodai recepciós
Mivel foglalkozik a szállodai recepciós?
A szállodai recepciós olyan kereskedelmi szálláshelyen (szállodákban) tevékenykedik, amely az előírt szempontok alapján került kategóriába sorolásra.
Az alkalmazott Front office rendszer, a belső munkaszervezés meghatározza a munkavégzést, így valamennyi feladatát önállóan vagy megosztva (porta, recepció, kassza) látja el.
A kereskedelmi szálláshely egyéb szolgáltató részlegeivel interaktív munkakapcsolatot tart és az ezzel kapcsolatos feladatokat ellátja.
A szakképesítéssel rendelkező képes:
- használni az ügyviteli és egyéb szakmai szoftvereket és irodatechnikai berendezéseket kezelni
- naprakész tájékoztatást nyújtani a szálloda árairól, szolgáltatásairól, azokat értékesíteni, a vendég be-kijelentkezésével és ott tartózkodásával kapcsolatos adminisztrációt végezni
- kapcsolatot tartani magyar és idegen nyelven a vendégekkel, a szálloda részlegeivel és a vezetéssel
- alkalmazni az üzleti kommunikáció szabályait
- ellenőrizni és kezelni a foglalásokkal kapcsolatos nyilvántartásokat
- bizonylatolni a pénzforgalmat, készpénzt és készpénzt kímélő fizetési eszközöket kezelni
- felügyelni a szálloda rendjét, betartani a törvényi rendelkezéseket, minőségbiztosítási rendszert alkalmazni
- a munkaterületen dolgozó beosztott munkatársak tevékenységét irányítani
Milyen munkaköröket tölthet be?
| FEOR száma | FEOR megnevezése | A szakképesítéssel betölthető munkakör(ök) |
| 4223 | Szállodai recepciós | Szállodai portás, recepciós, Kereskedelmi szálláshelyen recepciós |
Pályaválasztás 2019-2020:
| Belső kód | Szakterület– Ágazat | Választható nyelv | Egyéb információ (pl. szakmai továbbhaladás a 12. évf. után…) |
Felvehető létszám 2019-2020-as tanév |
| 1713 | Turisztika ágazat
4 évfolyamos |
Elsősorban angol és német nyelv, de választható az olasz és az orosz nyelv is. | Érettségi után beszámítással 1 év alatt az OKJ szerinti 54 812 03 Turisztikai szervező, értékesítő szakképesítés.
A 11. évfolyamon megszerezhető mellék-szakképesítés: OKJ 52 812 01 Szállodai recepciós. |
28 |
Az érettségi lehetőséget biztosít egyetemen, főiskolán, illetve más szakon történő továbbtanulásra.
Egyéb kiegészítés: A 1713 Turisztika (Turisztikai szervező, értékesítő) ágazatokban tanulóink számára az általános idegen nyelv tanulása mellett a szakmai idegen nyelv tanulása is biztosított, így tanulóink magasabb óraszámban tanulnak idegen nyelvet.
Kollégiumi elhelyezés biztosított: a Zalaegerszegi Városi Középiskolai Kollégium intézményeiben.
Felvételi vizsga: nincs
A felvétel feltételei:
Az 1713-as kódszámú szakmai ágazatokban az általános iskola 5-8. osztályában magyar nyelv és irodalom, idegen nyelv, történelem, matematika tantárgyak jegyei alapján számított pontszám.
A pontszám kiszámítása SNI-s tanulók esetén: A hiányzó osztályzatokat a felvételi tantárgyak meglévő osztályzataiból számított kerekített átlaggal pótoljuk. (Kérjük mellékelni a jelentkezési laphoz a szakértői véleményt és az iskola határozatát a felmentésről.)
Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: szükséges.
Nyílt nap ideje:
2018. november 6. (kedd) 16:30-tól: tájékoztató az iskola képzéseiről szülők és diákok, érdeklődő pedagógusok részére.
2018. december 13. (csütörtök) 8:00-tól óralátogatás lehetőségével egybekötött nyílt nap.
Helye: Zalaegerszegi Szakképzési Centrum
Báthory István Szakgimnáziuma és Szakközépiskolája
8900 Zalaegerszeg, Báthory u. 58.
Bővebb információ a rendezvények előtt: www.bathorysuli.hu
Megszerzett szakképesítés birtokában önálló vállalkozás indítható!
Külföldi szakmai gyakorlat lehetősége.